曲靖國稅“五抓好五提升”全力服務“營改增”納稅人

曲靖國稅為確保全市建筑業(yè)、房地產業(yè)、金融業(yè)、生活服務業(yè)的 “營改增”納稅人如期上線，應對“營改增”后管戶大幅增加帶來的征管挑戰(zhàn)，確保“營改增”期間工作不脫節(jié)，服務不減質，以“五抓好、五提升”全力做好“營改增”納稅人服務工作。
    一是抓好政策業(yè)務宣傳，提升宣傳服務質效。通過舉辦“營改增”稅企座談會、電視臺刊播“營改增”公告，印制宣傳手冊，將“營改增”政策及時送到企業(yè)；建立“營改增”QQ群、微信群，收集“營改增”涉稅熱點難點問題，及時推送“營改增”培訓信息、稅控系統(tǒng)發(fā)行工作和相關政策的解讀；發(fā)揮好辦稅服務廳LED屏幕、宣傳電視、公告欄、資料架、導稅臺的宣傳效能，多渠道開展政策宣傳，為“營改增”工作打實基礎。
    二是抓好對內對外培訓，提升培訓服務質效。統(tǒng)一思想、提高認識、精心組織，扎實開展好 “營改增”內部各類培訓；借力上級局“營改增”政策和業(yè)務培訓，認真組織納稅人參加，共享培訓資源，做好培訓服務工作；和技術服務單位通力配合，認真開展好升級版培訓發(fā)行工作，確保納稅人能開票。
    三是抓好便民辦稅服務，提升辦稅服務質效。認真分析“營改增”后辦稅大廳負載情況，及時增設“營改增”服務窗口，選派高素質干部到窗口部門工作；明確“導稅臺”職責，指派專人引導辦稅，輔導納稅人利用網絡自助辦理涉稅業(yè)務，有效緩解窗口壓力；協(xié)調技術服務單位派技術人員進駐大廳，現(xiàn)場及時為納稅人提供技術服務，做好技術保障。
    四是抓好協(xié)調配合，提升合作服務質效。加強與上級局和當?shù)攸h委政府的溝通協(xié)調，及時匯報“營改增”推行進度，協(xié)調解決推行工作中的問題和困難；協(xié)調地稅部門派員到國稅辦稅服務廳協(xié)助“營改增”工作，發(fā)揮好國地稅合作辦稅機制和聯(lián)席會議制度作用，加強“營改增”期間國、地稅數(shù)據(jù)對接，確保數(shù)據(jù)、資料準確無誤；加強與工商、質檢等部門的協(xié)作，確保“三證合一”工作有序開展。
    五是抓好應急管理，提升應急服務質效。按照既定的“營改增應急預案”進行演練，提高辦稅服務廳工作人員的應急應變能力；嚴格落實“營改增”期間領導值班制度，充實辦稅服務廳咨詢服務力量，嚴格履行首問責任制，準確回應納稅人關切，及時有效處置辦稅服務廳發(fā)生的突發(fā)情況；信息技術部門做好網絡和電力保障，確保辦稅期間不斷網、不停電；建立問題咨詢答復平臺，利用購買的信息平臺，及時收集“營改增”納稅人的涉稅問題，做好輿論引導工作，有效消除征納間政策理解不一致引發(fā)的負面輿論。