曲靖市人民政府關(guān)于市政協(xié)六屆一次會議第47號提案辦理意見的函

王婭芳委員：

你提出的《關(guān)于推進家政服務(wù)勞務(wù)助力鄉(xiāng)村振興的提案》（第47號），交由曲靖市人民政府辦理，經(jīng)認真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、關(guān)于加強政策支持引導(dǎo)的建議。2021年以來，曲靖市先后制定出臺了《關(guān)于印發(fā)曲靖市促進服務(wù)業(yè)企業(yè)（不含批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)企業(yè)）市場主體倍增培育計劃等 8 個培育計劃》（曲促主體倍增小組發(fā)〔2021〕1 號）、《曲靖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)曲靖市市場主體培育三年行動計劃（2022-2024 年）》（曲政辦發(fā)〔2022〕20 號）等系列政策文件，各相關(guān)部門持續(xù)培育壯大家政服務(wù)業(yè)企業(yè)，市場監(jiān)管部門提高行政審批效率、優(yōu)化辦事流程、壓減企業(yè)開辦時間，為家政服務(wù)業(yè)企業(yè)提供更加便捷、簡易的市場主體準入環(huán)境。

二、關(guān)于深入開展職業(yè)教育的建議。2022年，全市組織12名初級以上育嬰師職業(yè)資格證書的婦女參加省婦聯(lián)“高級育嬰師、母嬰護理師”培訓(xùn)，組織3名高級家政服務(wù)（母嬰、育嬰、家政、養(yǎng)老）專業(yè)資格證書的巾幗家政創(chuàng)業(yè)帶頭人參加省婦聯(lián)的“母嬰護理師資”培訓(xùn)，通過系列培訓(xùn)，持續(xù)提升曲靖家政服務(wù)業(yè)師資水平，逐步打造一支標準化的高級母嬰護理師資隊伍；將家政培訓(xùn)內(nèi)容納入“新時代女性課堂”內(nèi)容，開展家政培訓(xùn)36期，培訓(xùn)2550人次，真正將家政培訓(xùn)送社區(qū)進鄉(xiāng)村。開展家政技能專項培訓(xùn)班67期，培訓(xùn)1053人，結(jié)合鄉(xiāng)村振興的工作要求，在集中安置點舉辦家政服務(wù)技能培訓(xùn)班5 期250人，提升集中安置點婦女的就業(yè)能力。

三、關(guān)于打造行業(yè)示范的建議。近年來，市政府高度重視家政工作，將家政作為促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要抓手，積極創(chuàng)建家政服務(wù)行業(yè)示范基地。以基地創(chuàng)建帶動培訓(xùn)，市商務(wù)局推進完成曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)基地建設(shè)項目、陸良縣和諧物業(yè)服務(wù)有限公司培訓(xùn)基地建設(shè)項目、師宗縣老兵家政有限公司培訓(xùn)基地建設(shè)項目3個培訓(xùn)示范基地建設(shè)，分別給予20萬、5萬、5萬元資金補助。市婦聯(lián)在會澤縣、麒麟?yún)^(qū)創(chuàng)建巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，基地以培訓(xùn)家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護理員為主要內(nèi)容，同時推薦學員創(chuàng)業(yè)就業(yè)，分別補助工作經(jīng)費10萬元；在女企業(yè)家協(xié)會創(chuàng)建婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地；師宗縣老兵家政有限公司創(chuàng)建為曲靖市、云南省“巾幗脫貧示范基地”的“巾幗家政示范基地”，補助工作經(jīng)費2萬元，每年對下崗女職工和農(nóng)村婦女提供專業(yè)家政服務(wù)培訓(xùn)，并為她們提供就業(yè)機會。

四、關(guān)于打造品牌的建議。市級有關(guān)部門積極舉辦家政服務(wù)技能競賽等活動，聚焦“巾幗建新功”提升行動，持續(xù)推動家政品牌建設(shè)，2022年3月，市婦聯(lián)、市人力資源社會保障局、曲靖市麒麟?yún)^(qū)職業(yè)技術(shù)學校、曲靖市必潔職業(yè)培訓(xùn)學校聯(lián)合舉辦“最美家政人·奮進新征程”曲靖市巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能競賽，組織全市9個縣（市、區(qū)）的60名選手參加了育嬰員、養(yǎng)老護理員的實操比賽，對母嬰護理、養(yǎng)老護理等項目，開展理論實操的雙重考核，提升家政隊伍技能服務(wù)水平，推動全市家政服務(wù)提質(zhì)擴容、樹立巾幗家政服務(wù)品牌，打造了新亮點、展示了新風采。

五、關(guān)于加強行業(yè)監(jiān)管的建議。一是加快制定行業(yè)標準，保障家政從業(yè)人員合法權(quán)益。引導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)、團體、地方標準，指導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行標準，鼓勵企業(yè)開展體系認證、注冊商標，暢通 12315 消費投訴渠道，及時調(diào)解服務(wù)糾紛，維護企業(yè)、消費者合法權(quán)益。建立健全了市縣兩級協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方四家機制和縣級以上政府與同級工會聯(lián)席會議制度，定期召開會議，推進勞動關(guān)系工作。創(chuàng)建了市縣兩級新的維權(quán)服務(wù)平臺，在全市人民法院、律師事務(wù)所創(chuàng)建10個工會維權(quán)驛站，建立工會勞動法律監(jiān)督組織3479個，共聘監(jiān)督員2103名。二是引導(dǎo)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會規(guī)范化建設(shè)。近年來，通過社會組織評估、抽查檢查、行業(yè)協(xié)會商會收費清理規(guī)范、年檢、脫鉤改革等工作，引導(dǎo)曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會形成行業(yè)自律，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)活動，健全完善內(nèi)部管理制度，嚴格會員入退會程序，提升服務(wù)質(zhì)量，促進曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會持續(xù)規(guī)范健康發(fā)展。三是建立家政服務(wù)行業(yè)誠信體系。歸集全市家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的信用信息，錄入家政服務(wù)信用信息平臺，通過家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)，建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。通過“家政信用查”消費者端和服務(wù)員端2個手機應(yīng)用程序App，可實時查詢家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息。目前全市已有41戶家政服務(wù)企業(yè)加入家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)，675名家政服務(wù)員通過授權(quán)認證。

感謝你對政府工作的關(guān)心和支持。

以上答復(fù)，如有不妥，請批評指正。

曲靖市人民政府

2022年11月30日

（聯(lián)系單位：市政府辦公室秘書六科，聯(lián)系電話：0874—3117355）