2023年11月政務(wù)服務(wù)工作情況通報

一、政務(wù)服務(wù)

全市政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦件合計185490件，辦結(jié)185617件，按時辦結(jié)率100%，其中，“最多跑一次”事項受理116579件，辦結(jié)113949件，按時辦結(jié)率98%。共接待群眾咨詢100439人次。

市本級政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦26179件，辦結(jié)26519件，按時辦結(jié)率100%，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件9717件，公共服務(wù)事項辦件16462件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件10056件，公共服務(wù)事項辦件16458件；“最多跑一次”事項辦理24580件，當(dāng)場辦結(jié)24505件。共接待群眾咨詢23818人次，群眾滿意度100%。

市本級政務(wù)服務(wù)中心本月發(fā)生事項辦理的窗口共21個，分別是：自然資源和規(guī)劃局、市公安局、出入境、市民政局、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運輸局、市水務(wù)局、市衛(wèi)生健康委員會、發(fā)改委、市林業(yè)和草原局、市應(yīng)急管理局、市醫(yī)療保障局、市住房公積金管理中心、市稅務(wù)局、市殘聯(lián)、教育體育局、市文化和旅游局、市能源局通管辦、市場監(jiān)督管理局。辦件量前3位的窗口依次是：市交通運輸局、市住房公積金管理中心、市公安局。

2023年1至11月，全市政務(wù)服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件2581048件，辦結(jié)2577374件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢809250人次。市本級政務(wù)服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件843151件，辦結(jié)843079件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢243526人次，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件101276件，受理公共服務(wù)事項741875件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件101221件，辦結(jié)公共服務(wù)事項辦件741845件；累計辦理“最多跑一次”事項辦件815496件，辦結(jié)813189件，當(dāng)場辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦件45984件，辦結(jié)45934件，當(dāng)月辦結(jié)率100%，共接待群眾咨詢68929人次，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件4538件，公共服務(wù)事項辦件41446件，辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件4525件，公共服務(wù)事項辦件41409件；“最多跑一次”事項共辦理34874件，辦結(jié)34798件，當(dāng)場辦結(jié)率100%。

2023年1至11月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件407822件，辦結(jié)408909件，按時辦結(jié)率100%，累計接待群眾咨詢623909人次。累計辦理“最多跑一次”事項辦件319922件，辦結(jié)318738件，當(dāng)場辦結(jié)率100%。

全市村（社區(qū)）代辦點（站）本月共受理政務(wù)服務(wù)事項代辦46552件，辦結(jié)46443件，接待群眾咨詢80001人次。其中：受理依申請的行政權(quán)力事項代辦共4647件，公共服務(wù)事項代辦共41912件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項代辦共4630件，公共服務(wù)事項代辦共42292件。未發(fā)生代辦的村（社區(qū)）共0個，其中，無代辦申請的村（社區(qū)）共0個。

2023年1至11月，全市村（社區(qū)）代辦點（站）累計受理政務(wù)服務(wù)事項代辦389538件，辦結(jié)387752件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢728342人次。

二、投資審批中介超市

2023年11月中介超市停止運行。

三、公共資源交易

11月全市各級公共資源交易中心完成交易項目179項，交易金額40.61億元，節(jié)約資金3185.14萬元，增價182.78萬元；其中：市交易中心完成交易項目43項，交易金額15.96億元，節(jié)約資金1235.28萬元，增價0萬元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項目136項，交易金額24.65億元，節(jié)約資金1949.86萬元，增價182.78萬元；

全市179個交易項目中工程建設(shè)項目113項，交易金額173.29億元，節(jié)約資金3255.85萬元；政府采購項目61項，交易金額2.63億元，節(jié)約資金249.81萬元；綜合交易項目27項，交易金額0.61億元，節(jié)約資金33.99萬元；國有土地類項目13項，交易金額2.92億元，增價2萬元；礦業(yè)權(quán)類項目10項，交易金額0.86億元，增價38萬元；國有產(chǎn)權(quán)交易項目1項，交易金額0.32億元，增價0萬元。

1至11月全市各級公共資源交易中心完成交易項目2132項，交易金額831.49億元，節(jié)約資金35769.83萬元，增價9549.5萬元；其中：市交易中心完成交易項目695項，交易金額548.64億元，節(jié)約資金10810.99萬元，增價4883.65萬元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項目1437項，交易金額282.86億元，節(jié)約資金24958.84萬元，增價4665.85萬元。

四、政務(wù)服務(wù)好差評

2023年11月，全市政務(wù)服務(wù)平臺共匯集評價數(shù)據(jù)417347條，評價率58.44%，其中，好評417337條，差評10條，好評率99.99%。市本級共匯集評價數(shù)據(jù)76883條，評價率96.44%，其中，好評76881條，差評2條，好評率96.44%；各縣（市、區(qū)）共匯集評價數(shù)據(jù)340464條，評價率53.67%，其中，好評340456條，差評8條，好評率99.99%。2023年11月產(chǎn)生的10條差評，其中市本級差評2條（曲靖市公安局交通警察支隊）；會澤縣差評8條（卡竹村委會便民服務(wù)站5條、五里牌村委會便民服務(wù)站1條、閘塘村委會便民服務(wù)站2條）。

2023年1至11月，全市政務(wù)服務(wù)平臺累計匯集評價數(shù)據(jù)2884162條，評價率86.73%，好評2884140條，差評22條，好評率99.99%。市本級政務(wù)服務(wù)平臺累計匯集評價數(shù)據(jù)760367條，評價率93.42%，好評760357條，差評10條，好評率99.99%；各縣（市、區(qū)）累計匯集評價數(shù)據(jù)2123795條，評價率94.40%，好評2123783條，差評12條，好評率99.99%。2023年1至11月份累計差評22條，市本級差評10條（曲靖市公安局交通警察支隊7條，曲靖市住房公積金管理中心3條）；陸良1條（陸良縣政務(wù)服務(wù)管理局），羅平1條（羅平縣行政審批局），會澤9條（會澤縣行政審批局1條、卡竹村委會便民服務(wù)站5條、五里牌村委會便民服務(wù)站1條、閘塘村委會便民服務(wù)站2條），宣威1條（宣威市政務(wù)服務(wù)管理局）。