曲靖市打好“組合拳” 喜迎文旅市場(chǎng)“開門紅”

2024年春節(jié)假日期間，曲靖市持續(xù)豐富和優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，文旅活動(dòng)精彩紛呈，旅游服務(wù)保障有力，群眾出游熱情高漲，文旅消費(fèi)供需兩旺，全市文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)“活動(dòng)多、人氣爆、消費(fèi)熱”的態(tài)勢(shì)。春節(jié)期間，全市共接待游客289.90萬(wàn)人次，接待游客日均值同比增長(zhǎng)10.34%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)收入30.33億元，旅游收入日均值同比增長(zhǎng)58.89%，文旅市場(chǎng)迎來“開門紅”。

一、精心安排部署，春節(jié)“更有年味”

一是早謀劃，細(xì)落實(shí)。為營(yíng)造歡樂、祥和、熱鬧、幸福的春節(jié)氛圍，不斷滿足人民群眾精神文化新需求、新期盼，活躍全市人民春節(jié)期間的文化生活，曲靖市提前謀劃了涵蓋文化活動(dòng)、藝術(shù)展覽、非遺民俗、景區(qū)娛樂、趣味游園、群體體育等多種形式的一系列文旅活動(dòng)。二是形式新，活動(dòng)多。麒麟?yún)^(qū)“麒麟獻(xiàn)瑞 國(guó)泰民安”春節(jié)系列活動(dòng)之“千人舞麒麟”在南城門廣場(chǎng)舉行，吸引了近20萬(wàn)名市民參與，央視cctv-2《第一時(shí)間》、cctv-13《新聞直播間》錦繡中國(guó)年刊播。“曲靖”“千人舞麒麟”等成為輿論熱頻詞，入選今日頭條、百度、微博熱搜榜。師宗縣在春節(jié)期間舉辦的綁“神猴”傳統(tǒng)民俗活動(dòng)也于2月13日發(fā)布于人民網(wǎng)客戶端。三是產(chǎn)品豐，市場(chǎng)火。2024年2月10日至2月17日，圍繞“迎新春 過大年”主題，全市各縣（市、區(qū)）共組織開展文化惠民活動(dòng)65場(chǎng)次，290余萬(wàn)人次參與活動(dòng)，其中以企業(yè)為主體舉辦的有14個(gè)，社會(huì)力量舉辦的有11個(gè)，政府舉辦的有40個(gè)；有消費(fèi)場(chǎng)景配套的有21個(gè)，占活動(dòng)總數(shù)的32.31%，萬(wàn)人以上活動(dòng)40個(gè)，占活動(dòng)總數(shù)的61.54%。

二、堅(jiān)持惠民便民，春節(jié)“更有溫度”

一是景區(qū)景點(diǎn)優(yōu)惠不斷。游客主體以市內(nèi)游客為主，家庭游、自駕游、自助游、休閑游成為游客主要的出行方式，以休閑度假、走親訪友、家庭聚會(huì)為主的鄉(xiāng)村游、近郊游、本地游受到群眾熱捧，游客增量明顯。2024年春節(jié)，曲靖市A級(jí)景區(qū)共接待202.89萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)43.92%，收入4588.13萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)89.15%，人均消費(fèi)22.61元，同比增長(zhǎng)31.42%。二是惠民演出好戲連臺(tái)。全市文旅系統(tǒng)圍繞“演、展、惠、游、購(gòu)”等主題推出多場(chǎng)年味十足、精彩紛呈的“文旅大餐”。先后開展了“我們的節(jié)日‘春節(jié)’文化傳統(tǒng)活動(dòng)”“百姓大舞臺(tái)·家庭卡拉OK大賽”“清涼曲靖·曲靖市首屆(甲辰)迎新賀歲美術(shù)作品展”等系列惠民活動(dòng)上百場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了文化和旅游深度融合，讓廣大人民群眾過了一個(gè)不一樣的春節(jié)。三是文化活動(dòng)精彩紛呈。緊盯群眾所需所盼，以群眾眼光、大眾視角統(tǒng)籌安排，2月10日（大年初一）至2月17日（大年初八），全市共組織放映農(nóng)村公益電影307場(chǎng)，觀影群眾5萬(wàn)余人次，開展文藝展演、廣場(chǎng)舞大賽、山歌賽、斗牛比賽、“鄉(xiāng)村村晚”、煙花表演、非遺展演、書畫攝影展、燈展、游園等文化文藝活動(dòng)970余場(chǎng)，參與群眾287萬(wàn)人，其中，文藝演出類活動(dòng)726場(chǎng)，吸引群眾170萬(wàn)余人；展覽類活動(dòng)87場(chǎng)，吸引群眾27萬(wàn)余人；主題游園類活動(dòng)60場(chǎng)，吸引群眾47萬(wàn)余人；文體賽事類活動(dòng)97場(chǎng)，吸引群眾43萬(wàn)余人，各類文化文藝活動(dòng)形式多樣、精彩紛呈，極大豐富了群眾精神文化生活。

三、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，春節(jié)“更有秩序”

一是投訴處置響應(yīng)辦結(jié)率提高。2024年春節(jié)期間旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，共接到涉旅游有關(guān)投訴舉報(bào)58件，同比下降15.71%，辦結(jié)58件。一部手機(jī)游云南投訴處置指揮中心受理58件，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)6.25分鐘，同比下降3.8%，平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)7.86小時(shí)，同比下降32.07%。二是輿情管控正面有效。2024年春節(jié)期間全市無突發(fā)情況，無網(wǎng)絡(luò)輿情情況。截至2月17日，累計(jì)監(jiān)測(cè)到各類評(píng)論6000余條，網(wǎng)民觀點(diǎn)集中在曲靖春節(jié)活動(dòng)接地氣有年味、為堅(jiān)守崗位的人點(diǎn)贊、物資保障充足、在曲靖過年平安溫馨等方面，總體正面積極。羅平縣2024年春節(jié)假日期間游客為30.82萬(wàn)人次，游客日均量同比增長(zhǎng)了85.86%，在游客量大幅增長(zhǎng)的情況下，通過政府部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，建立快速有效的處置投訴機(jī)制和高效的網(wǎng)民反映問題的處理方案，網(wǎng)絡(luò)輿情事件大幅下降，羅平縣春節(jié)期間共接到涉旅投訴4件，答復(fù)辦結(jié)4件，滿意率100%，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)1分鐘，平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)20分鐘。三是文旅市場(chǎng)安全有序。春節(jié)前夕召開全市市場(chǎng)安全會(huì)議，要求各單位加強(qiáng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、娛樂場(chǎng)所、公共文化場(chǎng)所等進(jìn)行安全隱患排查，春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)假日值班和安全檢查、巡查制度，定期、不定期對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、娛樂場(chǎng)所、公共文化場(chǎng)所等地進(jìn)行檢查，加大文旅市場(chǎng)監(jiān)管力度，確保文旅市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

四、加強(qiáng)宣傳推介，春節(jié)“更有熱度”

一是網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳有熱度。曲靖市將筆墨和鏡頭對(duì)準(zhǔn)“麒麟獻(xiàn)瑞 國(guó)泰民安”春節(jié)系列活動(dòng)，圍繞群眾關(guān)注熱點(diǎn)、地域新春文化特色、群眾多樣化慶賀新春方式等內(nèi)容，對(duì)節(jié)日盛況進(jìn)行了深入宣傳報(bào)道，在中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)客戶端、新華社客戶端、人民網(wǎng)、云南日?qǐng)?bào)、云南網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、掌上曲靖、曲靖M等多家央媒、省媒、市級(jí)平臺(tái)發(fā)布，在全網(wǎng)獲得了較好傳播效果。二是網(wǎng)絡(luò)名人宣傳有溫度。@魅影、@阿杜記錄等多位網(wǎng)絡(luò)名人，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用手中的手機(jī)、相機(jī)、無人機(jī)等設(shè)備制作短視頻100余條，通過抖音、微信、今日頭條等主流平臺(tái)宣傳推介，記錄了這美好的時(shí)刻，同時(shí)積極帶動(dòng)#有一種叫云南的生活#我在云南過大年#來麒麟過大年#等特色網(wǎng)絡(luò)話題，熱點(diǎn)評(píng)論超5000余條，網(wǎng)民表示“曲靖上大分，希望每年過年都這么熱鬧，祝曲靖越來越好。”（市文旅局供稿）