曲靖市2023年12月份政務(wù)服務(wù)工作情況通報

一、政務(wù)服務(wù)

全市政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦件合計186657件，辦結(jié)185876件，按時辦結(jié)率100%，其中，“最多跑一次”事項受理96360件，辦結(jié)93188件，按時辦結(jié)率99%。共接待群眾咨詢72873人次。

市本級政務(wù)服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦26496件，辦結(jié)26395件，按時辦結(jié)率100%，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件9677件，公共服務(wù)事項辦件16819件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件9591件，公共服務(wù)事項辦件16804件；“最多跑一次”事項辦理25229件，當場辦結(jié)25195件。共接待群眾咨詢26014人次，群眾滿意度100%。

市本級政務(wù)服務(wù)中心本月發(fā)生事項辦理的窗口共21個，分別是：市自然資源和規(guī)劃局、市公安局、出入境、市民政局、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運輸局、市水務(wù)局、市衛(wèi)生健康委員會、市發(fā)展改革委、市林業(yè)和草原局、市應(yīng)急管理局、市醫(yī)療保障局、市住房公積金管理中心、市稅務(wù)局、市殘聯(lián)、教育體育局、市文化和旅游局、市能源局通管辦、市場監(jiān)督管理局。辦件量前3位的窗口依次是：市交通運輸局、市住房公積金管理中心、市公安局。

2023年1至12月，全市政務(wù)服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件2767705件，辦結(jié)2763250件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢882123人次。市本級政務(wù)服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件869647件，辦結(jié)869474件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢269540人次，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件110953件，受理公共服務(wù)事項758694件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件110812件，辦結(jié)公共服務(wù)事項辦件758649件；累計辦理“最多跑一次”事項辦件840725件，辦結(jié)8383819件，當場辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。

全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心本月共受理政務(wù)服務(wù)事項辦件47112件，辦結(jié)46955件，當月辦結(jié)率100%，共接待群眾咨詢75241人次，其中：受理依申請的行政權(quán)力事項辦件5271件，公共服務(wù)事項辦件42232件，辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項辦件5279件，公共服務(wù)事項辦件42123件；“最多跑一次”事項共辦理33972件，辦結(jié)33950件，當場辦結(jié)率100%。

2023年1至12月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心累計受理政務(wù)服務(wù)事項辦件454934件，辦結(jié)455864件，按時辦結(jié)率100%，累計接待群眾咨詢699150人次。累計辦理“最多跑一次”事項辦件353894件，辦結(jié)352688件，當場辦結(jié)率100%。

全市村（社區(qū)）代辦點（站）本月共受理政務(wù)服務(wù)事項代辦45917件，辦結(jié)44814件，接待群眾咨詢81054人次。其中：受理依申請的行政權(quán)力事項代辦共5571件，公共服務(wù)事項代辦共40746件；辦結(jié)依申請的行政權(quán)力事項代辦共5062件，公共服務(wù)事項代辦共40148件。未發(fā)生代辦的村（社區(qū)）共3個，其中，無代辦申請的村（社區(qū)）共3個。

2023年1至12月，全市村（社區(qū)）代辦點（站）累計受理政務(wù)服務(wù)事項代辦435455件，辦結(jié)432566件，按時辦結(jié)率100%，接待群眾咨詢809396人次。

二、公共資源交易

12月全市各級公共資源交易中心完成交易項目240項，交易金額42.21億元，節(jié)約資金2488.48萬元，增價145.62萬元；其中：市交易中心完成交易項目56項，交易金額17.13億元，節(jié)約資金763.12萬元，增價77萬元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項目184項，交易金額25.08億元，節(jié)約資金1725.36萬元，增價68.62萬元；

全市240個交易項目中工程建設(shè)項目115項，交易金額33.13億元，節(jié)約資金1540.98萬元；政府采購項目76項，交易金額1.77億元，節(jié)約資金888.13萬元；綜合交易項目32項，交易金額2.42億元，節(jié)約資金59.38萬元；國有土地類項目11項，交易金額1.56億元，增價30.45萬元；礦業(yè)權(quán)類項目項，交易金額0億元，增價0萬元；國有產(chǎn)權(quán)交易項目6項，交易金額3.33億元，增價115.17萬元。

1至12月全市各級公共資源交易中心完成交易項目2368項，交易金額873.56億元，節(jié)約資金38200.47萬元，增價9695.13萬元；其中：市交易中心完成交易項目747項，交易金額565.6億元，節(jié)約資金11516.27萬元，增價4960.65萬元，縣（市、區(qū)）中心完成交易項目1621項，交易金額307.95億元，節(jié)約資金26684.2萬元，增價4734.48萬元；

三、政務(wù)服務(wù)好差評

2023年12月，全市政務(wù)服務(wù)平臺共匯集評價數(shù)據(jù)221799條，評價率92.05%，其中，好評221799條，差評0條，好評率100%。市本級共匯集評價數(shù)據(jù)77523條，評價率98.25%，其中，好評77523條，差評0條，好評率100%；各縣（市、區(qū)）共匯集評價數(shù)據(jù)144276條，評價率89.02%，其中，好評144276條，差評0條，好評率100%。

2023年1至12月，全市政務(wù)服務(wù)平臺累計匯集評價數(shù)據(jù)2884162條，評價率86.73%，好評3108804條，差評21條，好評率99.99%。市本級政務(wù)服務(wù)平臺累計匯集評價數(shù)據(jù)838858條，評價率93.92%，好評838848條，差評10條，好評率99.99%；各縣（市、區(qū)）累計匯集評價數(shù)據(jù)2269946條，評價率84.90%，好評2269935條，差評11條，好評率99.99%。2023年1至12月份累計差評21條，市本級差評10條（曲靖市公安局交通警察支隊7條，曲靖市住房公積金管理中心3條）；陸良1條（陸良縣政務(wù)服務(wù)管理局），羅平1條（羅平縣行政審批局），會澤8條（會澤縣行政審批局1條、卡竹村委會便民服務(wù)站4條、五里牌村委會便民服務(wù)站1條、閘塘村委會便民服務(wù)站2條），宣威1條（宣威市政務(wù)服務(wù)管理局）。